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 【復盛集團-蘇州愛立克公司服務管理流程】
一、宗旨
最好的品質,最好的服務,最低的價格,最快的響應!精益求精,給您信心!

二,服務理念
“121原則”+24小時全天技術支援
接到報修電話1個小時內響應,2個小時內到達現場,一般故障1小時內解決。

24小時報修電話:0512-63636165    18012760585

三、 售前指導
本公司設有專門部門承擔售前用戶的技術咨詢和規劃配套指導,及時解答用戶在應用 過程中遇到的疑難問題和提供相關的技術支持。

四、 技術培訓
有專門部門負責產品結構,維修保養、新產品介紹及相關技術的專題培訓課程,客戶可以自行選擇以下兩種培訓方式:
1、新機開機調試時,我公司的工程師現場講解培訓工作原理及操作流程,簡單日常維護保養常識。
2、每年組織公司設備部人員集中進行技術知識培訓,時間一般定為1-2天。免費提供交流學習平臺,增加空壓機專業知識;

五、 服務人員配備
我司所有售后服務人員均經過復盛集團培訓的持證服務工程師,擁有專業的技術知識及故障排查處理能力,新機安裝、日常保養、例行巡檢、故障維修等。為您的空壓機保駕護航。

六、 售后服務
1、質保期內所有配件(除耗材外)全部免費,且不收取任何人工費;
2、質保期外所有配件更換只收取配件費用,不在收取任何人工費;
3、我司有所有復盛系列產品常規配件,庫存充足,維修及時,價格最低;


七、 巡檢
我司嚴格按照復盛集團規定,每2-3個月對空壓機進行免費巡檢,即時了解空壓機的運行狀況,現場解決小問題,和技術知識培訓,防患于未然。保障機器平穩運行。

八、 大修保養
所有需要主機大修的空壓機,我司保證所有空壓機主機100%返廠維修,復盛工廠擁有專業化大修車間,設備齊全,工作一絲不茍,并有測試車間為您提供各項性能測試,確保大修后空壓機產氣量及性能達到新機95%以上!

九、 配件齊全
100%復盛原廠正品配件。 庫存充足,價格最低!

、本公司服務熱線:
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傳真:0512-63636175
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